Liebe Eltern und Familien,

wir von Baby Produkte Geschäft verstehen, dass Sie viele Fragen zu unseren Produkten und Services haben. Hier finden Sie Antworten auf die häufigsten Anfragen. Sollten Sie weitere Fragen haben, zögern Sie nicht, unser freundliches Kundenservice-Team zu kontaktieren.

Über uns

Wer ist Baby Produkte Geschäft?

Wir sind ein deutscher Online-Shop, der sich auf hochwertige Babyprodukte spezialisiert hat. Unser Sitz befindet sich in Kassel, Deutschland (Friedrich-Ebert-Straße 55, 54221 Kassel). Unser Ziel ist es, Eltern weltweit mit erstklassigen Babyartikeln zu versorgen und sie bei den ersten aufregenden Jahren mit ihrem Baby zu begleiten.

Welche Produkte bieten Sie an?

Unser Sortiment umfasst eine breite Palette an Babyprodukten, darunter:

  • Aufbewahrungslösungen (Aufbewahrungsboxen, Baby-Nestchen)
  • Baby- & Kindermode sowie -schuhe
  • Spielzeug (Baby-Bälle, Baby-Würfel, Babypuppen)
  • Babyernährung (Baby-Snacks, Babybrei, Babynahrung)
  • Babyflaschen und Zubehör
  • Babypflegeprodukte (Babyhautpflege)
  • Babyausstattung (Babybettwäsche, Babyschalen, Autositzschutz)
  • Babyphones

Alle unsere Produkte entsprechen deutschen Qualitätsstandards.

Bestellung & Zahlung

Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?

Wir bieten verschiedene sichere Zahlungsoptionen für Ihre Bequemlichkeit:

  • Visa
  • MasterCard
  • JCB
  • PayPal
Ist meine Zahlung sicher?

Ja, alle Transaktionen auf unserer Website werden mit modernen Verschlüsselungstechnologien verarbeitet, um Ihre Zahlungsinformationen zu schützen.

Versand & Lieferung

Welche Versandoptionen gibt es?

Wir bieten zwei Versandoptionen:

  1. Standardversand (12,95 €):
    • Versandpartner: DHL oder FedEx
    • Lieferzeit: 10-15 Werktage nach Versand
    • Ihre Bestellung wird innerhalb von 1-2 Werktagen bearbeitet
  2. Kostenloser Versand (für Bestellungen über 50 €):
    • Versandpartner: EMS
    • Lieferzeit: 15-25 Werktage nach Versand

Für Expresslieferungen kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice.

In welche Länder liefern Sie?

Wir liefern weltweit, mit Ausnahme bestimmter asiatischer Länder und abgelegener Gebiete. Die genauen Lieferbedingungen für Ihr Land können Sie gerne bei unserem Kundenservice erfragen.

Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?

Nachdem Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit einer Tracking-Nummer, mit der Sie den Status Ihrer Sendung online verfolgen können.

Rückgabe & Umtausch

Wie funktioniert die Rückgabe?

Sie haben 15 Tage nach Erhalt der Ware Zeit, um uns Artikel in originalem Zustand zurückzusenden. Bitte kontaktieren Sie uns vor der Rücksendung unter [email protected], um den Prozess zu vereinfachen.

Kann ich Artikel umtauschen?

Ja, falls Größen oder Modelle nicht passen, helfen wir Ihnen gerne bei der Auswahl eines Ersatzartikels. Die Versandkosten für Umtausche übernehmen wir, wenn der Artikel fehlerhaft ist oder nicht der Beschreibung entspricht.

Wie lange dauert die Rückerstattung?

Nach Erhalt und Prüfung der zurückgesendeten Ware bearbeiten wir Ihre Rückerstattung innerhalb von 5-7 Werktagen. Die Gutschrift auf Ihrem Konto kann je nach Zahlungsmethode und Bank weitere 2-5 Werktage in Anspruch nehmen.

Kundenservice

Wie kann ich den Kundenservice kontaktieren?

Unser freundliches Kundenservice-Team steht Ihnen gerne per E-Mail zur Verfügung:

Email: [email protected]

Baby Produkte Geschäft
Friedrich-Ebert-Straße 55
54221 Kassel, Deutschland

Wir danken Ihnen für Ihr Vertrauen und freuen uns darauf, Sie bei den ersten aufregenden Jahren mit Ihrem Baby begleiten zu dürfen!

Ihr Team von Baby Produkte Geschäft